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家庭装潢当心陷入"迷魂阵"
2002年4月18日 04:41

装潢公司特别能出创意,从“全包”到“清包”再到“半包”,概念搞了一个接一个。装修本来就是件令业主头痛的事情,再来一连串的概念,简直是让消费者进了“迷魂阵”。当然,我们不否认有些商家推出这样或那样的概念,确实是站在一种双赢的角度上搞经营策略,但也不能排除有不少商家,纯粹是为了哗众取宠而在“玩”概念,更可恨的是有些商家故意设了套子让你往里钻。笔者经过一些调查以及综合有关部门的意见,在此对一些市场上常见的所谓装修“概念”做一点分析,以正视听。

基价装潢

让人怦然心动的“基价装潢”。这些“基价装潢”既不标明装潢面积,又无材料品牌和单价,往往只是一些基本装修内容,不少施工项目被故意遗漏。一旦开工,客户就会发现其中的花头不少,当客户不得不追加必须的施工内容时,装潢公司便会加价逼你就范,其结果可想而知,你是被活活“套牢”了。此外,材料质量、施工的工艺、售后的服务都难以有保证。严格讲,这是一种不正常的商业运作。

按实结算

有些装潢公司说的是“按实结算”,其实这里面大有文章。如一张写字台按实计算,有夹板、木工板、装饰板、白胶、立时得、油漆、五金材料费、以及木工和油漆工费组成。但客户弄不清写字台的成本总价是多少,合理的材料使用量和损耗率是多少,加之工程结束后,他们把一些零星杂乱无用的材料给了客户,而吃亏的还是客户自己。一些素质较差的装修公司,甚至在施工中途将材料偷偷运走,跟客户算双倍的材料费。计算方式又控制在公司手里,客户无能为力。其实,按国家装饰工程定额计算,面积乘以单位报价得出总价,在客户认可价格、材料和款式后,装潢公司按图纸要求施工,所有的损耗和浪费由装潢公司承担,这才是最合理的报价方式。如果客户不明就里,轻信对方,就难免吃亏上当。

材料成本价

有些装潢公司采取租用一块场地,招揽一些个体建材商贩,在那里摆摊设点,美其名曰“装潢建材城”,声称顾客购买材料可以享受“优惠价”、“成本价”。那些个体建材商贩既要交纳一定的场地费,又要赚取利润,材料价格还得明显低于市场价。“又要马儿好,又要马儿不吃草”,商贩自然不会做这种亏本生意。

质量无风险

有些装潢公司信誓旦旦向顾客承诺:“客户一次性付清材料款,施工人工费到工程竣工验收合格后再付,客户不满意可以拒付。”看似充分“承诺”保护了客户的利益,但在“承诺”的背后,却又是一个商业圈套。材料款一次性付清后,人工费已所剩无几,客户因质量不满意即使拒付人工费,装潢公司也并无多少损失,他们只要把施工队推给客户,由施工队上门向客户讨要。面对施工队上门吵闹、威胁、恐吓的客户,风险仍是业主自己的。

免费设计

专业设计师根据各异的房型,结合不同客户的年龄、职业、修养等等,通过创造性的构思设计,在满足功能要求的基础上,追求个性、艺术品位的室内环境创意。同时,注重材料的搭配和施工工艺的完美,设计师所付出的劳动和心血可见一斑。按国家的收费标准,设计费应为工程总价的3%-5%,免费设计只是对成交者而言,不然的话,他的脑力劳动如何从装潢中赚回来?所以,免费设计对未成交者而言,只能是一支笔、一张纸的随意涂抹而已。

 选稿:黄杨 来源:文汇报 4月18日 作者:师庄 
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