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沃尔玛采购副总裁:消费市场将有五大趋势
2002年4月22日 21:03

东方网4月22日消息:从千篇一律的国营百货商店到商品丰富多彩的连锁超市,国内消费市场日新月异,逐渐跟上了国际商业发展的脚步。那么,今后的消费市场将走向何方呢?今天,在南京举行的跨国零售集团国际采购会上,全球最大零售企业美国沃尔玛公司的全球采购副总裁向德宏,向国内上千家企业界的代表阐述了国际消费市场的发展趋势。

向德宏认为,从商业企业来讲,随着经济全球化的趋势,正在进行着大规模的联营、合并,使跨国零售集团成为现在以致未来最主要的企业组织形式。从消费者来讲,全球消费市场的流动性正在增强,客户的性质越来越不固定,要求越来越具个性化。

基于以上原因,向德宏认为,未来的国际消费市场将呈现以下五大发展趋势:

一、在保证质量的情况下,商业企业将千方百计降低成本。这不仅是企业占有市场、赢得利润的需要,也是顾客不断提高生活质量的需求所在;

二、企业在向顾客提供商品的同时,将越来越多地满足顾客的各种心理上的需求,这包括提供良好的购物环境,以及可以自由参与的休闲娱乐活动等等;

三、企业将向顾客提供“一站式”的购物方式,即在商场中设立药店、照片冲印部、旅行社、美容院等。这样,在为顾客提供其它服务的同时,往往可以带来更多的商品消费;

四、现代科技和电子网络技术将越来越广泛地应用于商业零售业,高技术条件下的管理使企业更具竞争力;

五、著名零售企业纷纷建立和发展自有品牌商品,以充分发挥其品牌效应;许多生产商也愿意将自己的产品冠以著名商业企业的品牌,以扩大销路。

编辑:张向林  来源:新华社 作者:张晓松 陈琪 


 


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