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中消协第8号消费警示:慎购低价电器
2002年4月29日 09:31

东方网4月29日消息:中消协昨天发布今年第8号消费警示,提示消费者慎购低价电器。中消协通过调查发现,并非所有的企业都是通过提高技术、改进工艺等来合理降低成本,而是通过偷工减料、以次充好等手段来达到降价目的,很多市面上的低价电器在质量、性能、使用寿命、安全性、可靠性等方面存在一定缺陷。

以旧换新换来残次品“以旧换新”是商家推销商品的一种手段,但这个“新”到底是什么程度,就全在商家的掌握中了。近日,家住甘家口地区的尤先生就被这“以旧换新”蒙了一道。

上周五,尤先生的母亲找来中南抽油烟机的售后服务人员清洗机器油污。没想到对方看过之后,却劝老人换一台新抽烟机:“您这台机器不好,爱挂油、漏油,再说是旧机器了。我们现在有以旧换新的业务,你只要再出330元,我们可以给您换一台老板牌的抽油烟机。是不沾油的。”老人有些狐疑。“您放心,这机器就是有些擦痕,所以才这样便宜的。”

在服务人员的解释下,老人交出了330钱,当天便换上了“新”抽烟机。但在随后的使用中家里人却发现抽油烟机左右不分:按左风扇的按钮右风扇转,按右风扇的按钮左风扇转。

对于那台老板牌的“新”抽烟机,销售中心的李经理声明:“那是我们积压的产品,当然也有一些残次品,但我们是在修过以后才出售的,要不然价格也不会这样低。”

特价彩电买得窝心

“彩电也算得上家庭里的大件,花大本钱买回家却招来一年半时间的来回折腾,你说窝不窝心?”家住海淀区的陈女士高高兴兴地买了台熊猫牌彩电,不料在半年多的时间里报修三次、更换一次,而换后的电视还是有问题。

2000年7月15日,陈女士在国美电器城看到一款特价促销的熊猫牌2966型彩电,得到售货员“质量绝对没问题”的保证后,她花1898元买下了。当年10月,电视屏幕开始出现蓝色斜线,偶尔没有图像和声音。陈女士联系熊猫电子北京分公司维修,修完不到一个半月,电视机又出现相同故障,于是进行第二次报修。2001年2月底,电视机第三次出现问题,送回厂家维修时,陈女士提出换货要求。几经协商,当年3月4日,厂家为其更换一台新的同型号彩电。今年1月和2月,新电视机两次出现屏幕斜纹、图像断续的病症;3月4日那天,随着“啪”的一声,新电视的屏幕干脆黑屏。

陈女士决心退货,经多次协商,并在海淀区消协的介入调解下,厂家近日终于同意在扣除折旧费的基础上给陈女士退货。

海淀区消协提醒消费者,一些商家在降价出售商品时,往往打着促销的旗号。但这些商品不排除有厂家处理、清仓产品的可能,质量往往不能保证。

谨慎对待“挥泪甩卖”

针对目前电器的降价狂潮带来的消费纠纷,中消协对低价电器销售市场进行的一次调查发现,并非所有的企业都是通过提高技术、改进工艺等手段合理降低成本,而是通过偷工减料、以次充好来达到降价目的。

调查发现,很多市面上的低价电器在质量、性能、使用寿命、安全性、可靠性等方面存在缺陷。由于目前家电产品更新换代加快,低价品可能是性能不适应现代生活的库存产品。这些产品出现问题后,消费者也得不到任何售后服务保障。

消协提醒消费者,购买电器最好去信誉好的商店,购买名牌、经过安全认证或质量认证的产品,同时注意索要购货票据,以备日后一旦索赔之需。

编辑:张向林  来源:京华时报 作者:王佳青 王珏 
  • 中消协:部分防辐屏不灵(附部分名单)


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