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不给好处不办事 杭州一批"机关老爷"受处理
2002年8月8日 20:56

东方网8月8日消息:该办的事拖着不办,不准收的钱物照收不误。杭州市最近对此类“机关老爷”作出了严肃处理。一批对待群众态度不好、办事不公、效率不高、作风不廉的工作人员受到批评教育、诫勉谈话、黄牌警告、调离岗位等处理。

今年7月1日开始,杭州市开通了“96666”党政机关服务态度和效能投诉电话,市民们如果在党政机关办事的时候,发现工作人员有态度冷漠、办事不公、收受贿赂等行为,即可拨打“96666”投诉。投诉电话的开通在广大市民中引起了强烈的反响,短短一个多月时间就接到群众投诉电话1082个,其中登记受理781件,已经办结508件,群众对办结投诉答复反馈的满意率达75.3%。

据了解,从登记受理的情况上看,群众投诉机关工作作风主要集中在工作效率问题、办事不公和对待群众态度冷漠生硬三类。此外,相当一部分的投诉是由于群众和党政机关缺乏沟通造成的。许多市民表示,“96666”的开通不仅开拓了社会各界对各级党政机关进行监督的渠道,更架起了机关与群众沟通的桥梁。

编辑:张向林  来源:新华网 作者:方列 


 


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