东方网9月3日消息：当晚6时开通的2002年普通高校招生第三批高职、高专补填志愿电话热线16898898异常“火爆”，因此很多同学都没有拨打成功。为此，笔者就此情况与上海声讯信息有限公司取得了联系。

公司业务主管孙先生介绍，2002年普通高校招生第三批高职、高专补填志愿电话热线16898898安排在9月1日18时至9月3日8时之间进行，有充裕的时间让考生完成补填。但在热线开通不久就遭到近3万多用户的瞬间大话务量冲击，再加上许多考生单次通话时间过长，以致当晚6时到9时03分之间部分考生拨打16898898时接通困难。对于这一情况，声讯公司决定全部免除9月1日晚6时至9时03分之间拨打16898898补填志愿考生的声讯电话资费，同时为方便已报填志愿的考生确认自己的填报情况，特开通免费声讯电话16800005供考生查询，如确有输入困难者，也可拨打人工服务热线16000666（免声讯费）咨询。

另据最新消息，为了确保符合报名条件的考生有充裕的时间选择报名学校和拨打电话，上海市教育考试院决定，将本次高职（高考）电话补填志愿的截止时间延长至9月4日上午8：00止。