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面条里吃出一只蟑螂 店家赔偿360元
2002年9月5日 08:37

东方网9月5日消息:一只蟑螂360元!这可不是天方夜谭,而是发生在我们的日常消费中的真实故事。

日前,消费者倪小姐与朋友在某快餐店用餐。倪小姐没吃上几口,就感觉餐中有一团黑乎乎的东西,定睛一看,碗里竟然有一只大蟑螂。倪小姐当即向快餐店反映了这一情况,而该店服务生仅仅为她简单地更换了面条。

不久,倪小姐就感到腹中阵阵绞痛并腹泻不止,经医院诊断后表明,倪小姐是由于食物中毒引起的菌痢。于是,倪小姐多次与该快餐店交涉,要求赔偿,但该店却以倪小姐的菌痢是其它不确定因素引起为由,拒绝她的请求。

闸北区消协接到倪小姐的投诉后,经过分析帮助店家寻找问题原因,并依据有关法律加以说理教育。最后,店家终于向消费者认错并一次性赔偿360元作为倪小姐的医疗费、乘车费。

市消协提醒从事餐饮业的经营者,要把“顾客就是上帝”的信条放在实处,对每一位消费者的健康安全负责,不要再出现一只蟑螂360元的天价。

编辑:娟子  来源:劳动报 作者:陈歆 
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