东方网9月5日消息：一只蟑螂360元！这可不是天方夜谭，而是发生在我们的日常消费中的真实故事。

日前，消费者倪小姐与朋友在某快餐店用餐。倪小姐没吃上几口，就感觉餐中有一团黑乎乎的东西，定睛一看，碗里竟然有一只大蟑螂。倪小姐当即向快餐店反映了这一情况，而该店服务生仅仅为她简单地更换了面条。

不久，倪小姐就感到腹中阵阵绞痛并腹泻不止，经医院诊断后表明，倪小姐是由于食物中毒引起的菌痢。于是，倪小姐多次与该快餐店交涉，要求赔偿，但该店却以倪小姐的菌痢是其它不确定因素引起为由，拒绝她的请求。

闸北区消协接到倪小姐的投诉后，经过分析帮助店家寻找问题原因，并依据有关法律加以说理教育。最后，店家终于向消费者认错并一次性赔偿360元作为倪小姐的医疗费、乘车费。

市消协提醒从事餐饮业的经营者，要把“顾客就是上帝”的信条放在实处，对每一位消费者的健康安全负责，不要再出现一只蟑螂360元的天价。