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中消协有关人士称六大问题困扰中国消费环境
2003年1月16日 11:01
 

东方网1月16日消息:中国消费者协会有关人士15日在中消协第三届二次理事会上表示,当前我国消费环境存在六个主要问题。

据《证券时报》报道,这六个问题分别是:假冒伪劣产品屡禁不绝。这个问题已成为我国经济生活中的一大社会公害,严重损害了国家、集体、消费者个人的利益,甚至直接危及消费者的身体健康和生命安全。

价格欺诈。商品房、汽车、医疗、电信等服务行业的一些价格缺乏标准和透明度,价格欺诈现象时有发生,消费者反映强烈。

格式条款。格式条款的提供者往往利用其优势地位,在格式条款中列入一些不平等条款,处于弱势地位的消费者只能被动接受。在保险等服务领域以及垄断行业和公用事业领域,利用格式条款侵害消费者合法权益的表现最为典型。

以虚假广告为代表的虚假宣传。一些经营者采用虚假广告、包装、说明书等形式,故意隐瞒产品的真实性能、主要成份、使用方法等,对必须说明的内容含糊其辞或故意夸大功效,引诱消费者上当。

强制交易。一些公用事业单位和垄断行业的经营者,利用其优势地位,采用合同、声明、通知、店堂告示等形式,单方面设定消费者义务,强行推销、强制消费者接受商品和服务项目。

消费纠纷解决不及时,消费者救济不够。目前,消费者投诉仍然面临举证难、鉴定难、解决难、执行难的局面,有些消费纠纷久拖不决,消费者四处奔走,合法权益不能得到及时的保障。

 
 
编辑:凌云   来源:中新网 
 
 
  • 公共服务业成消协维护消费者合法权益的重点
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