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手机竟将"CHINA"拼错 三星公司跨国彻查并致歉
2003年8月14日 09:41
 

东方网8月14日消息:《南国今报》8月8日一版报道了柳州消费者发现有部分三星S308彩屏手机的耳机上将“CHINA”(中国)拼错的消息见报后,引起了三星公司的重视。经过三星公司的跨国行动,彻查错误原因,8月13日,三星公司代表专程来到柳州,当面向发现该拼写错误的消费者张女士致歉。

昨日12时40分,三星电子手机部柳州区域的负责人曾明慧代表三星公司,向张女士郑重道歉,并将一副新耳机送到了张女士的手中。

曾明慧说,看到报道后,他们立即通过三星公司中国总部,及时将情况汇报到韩国的总公司。因为目前只是在柳州发现这一问题,他们首先从柳州着手检查是否有人将“行货”调包。同时,将有拼写错误的耳机送韩国总公司检测,证实是三星公司的产品。在三星设在天津的工厂,他们彻查了所有模具,找到了因工人疏忽而造成拼写错误的那套模具。因为厂里是采用多套模具同时生产的,所以有拼写错误的耳机产品并不多。

负责广西区域三星手机售后维修服务的徐亮告诉记者,三星公司已将在专卖店里发现的有拼写错误的耳机全部收回。对于已经购买到有拼写错误的耳机的消费者,三星公司郑重向他们道歉,并随时为他们更换新耳机。

 
 
编辑:朱永斌   来源:新桂网-南国早报  作者:钟华 
 
 
 
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