谁来处理百姓议案
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东方网开设的“百姓议案”专栏正成为“两会”报道的热点之一。据统计,该专栏已收到市民网上递交的“议案”一百三十余件,数量之多大大出乎我们的预料。这表明,上海市民对“两会”的热切关注的感情和浓厚的参与意识。

对这么多涉及各行各业的“百姓议案”,如何处理和及时反馈,是一个相当复杂的课题。毕竟,东方网是一个新兴媒体,精力充足但能力有限,不可能“包打天下”。但是,有一点是肯定的,我们知道自己的责任,东方网的一个重要功能之一,就是力争成为新时期党和政府联系人民群众的新载体。因此,将“百姓议案”、人民呼声送达到有关部门中间,无疑是我们义不容辞的责任。现在,我们正将有关的“议案”和呼声整理成文,提交给人大的相关职能处室。昨天下午,陈铁迪等市人大领导专程看望了东方网“两会”报道小组,也对“百姓议案”发生浓厚兴趣、并寄予很高的期望。陈铁迪同志希望我们认真地做好“百姓议案”的双向互动,可谓是语重心长。

现在,“百姓议案”的“上达”是没有什么问题的了。但是,如何扎扎实实地替老百姓排忧解难,看来还有许多工作要做。在这些“百姓议案”中,有些是涉及上海未来十年建设的重大问题,展示了上海人关心“十五”计划、着眼未来发展的胸襟,可以给我们政府部门的决策提供很好的参考。然而,也有大量的“百姓议案”关心的是老百姓身边的小事,比如,新建道路的维护保养问题、偏远地区如何及时看到报纸、在三横三纵主干道上开行快速大容量公交线路、在南京路步行街某些路口建造人行天桥、74路公交车设站问题、报春路何时能见光明、设制右转车辆的红绿灯、立法禁止居民楼下开设歌舞厅、的士司机如厕问题等等。在众多的“百姓议案”中,点击率最高的一条“议案”,是“关于102路公交车”,说得是102路公交车线路太长、且车辆大多破旧不堪。这位市民呼吁说,102路公交车途径四所大学,财大、复旦、轻专、第二军医大等高校,实在影响上海的形象,他希望有关单位尽快扭转“赔本经营”的不利局面,以便早日更换新车……这些小问题,如果能引起有关部门的重视并加以妥善解决,老百姓是会从心底里感激不尽的。一位网民甚至呼吁,建议将来在“人代会”期间专门设立一个接受“百姓议案”的部门,如在议案部门下面专设一个小组等等,高效及时地处理“百姓议案”……

我在想,“百姓议案”之所以采用“网络方式”,其目的就是为了更广泛、更及时、更好地运用互动的特性来联系广大人民群众,只有真正做到“下情上达”和“上情下达”,“百姓议案”才会有旺盛的生命力、并成为一种凝聚力的象征……

徐世平
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