政府部门要加大力度整顿上海的计算机销售市场
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本人是从事计算机行业的,据我了解,现在上海的计算机销售市场非常的混乱,主要有以下几种现象:

1.假货

例如:一方电脑公司的报价单上赫然写着"雅马哈734"的声卡,而实际上雅马哈公司根本未生产过此种产品.有传闻说,交大盈河大连店就曾热销过此种产品。有些商家更把此种声卡放在整机中一起卖给用户,使人更不易察觉。我买计算机时就遇到过假货,我在国微电脑四川路赛博店买机器时,曾买到过假的现代内存。由于我知道是假货,商家当然只能给我换了。但是一般的用户并不了解内情,容易上当受骗,而且不在少数。其实在计算机市场中充斥着假货,早已不是新鲜事了。

2.水货(走私品)

其实按照我们计算机行业的专业人士来看,水货并没什么,它只不过是走私产品,在质量上不比从正规渠道进货的产品差,但是从用户角度来讲,买水货就没有良好的售后服务。商家也利用水货偷税漏税,损害国家利益。举个例子,上海较大的计算机零售商华海电脑,我觉得就有卖水货的嫌疑(仅代表本人意见)。原来华海是台湾华硕(ASUS)电脑公司的代理商,但最近由于某些原因,华硕停止了它的代理商资格(在华硕的简体中文网页上可查到)。但华海仍在销售的华硕的产品,而且价格比一般的商家便宜,这就不得不让人怀疑它的进货渠道了。

3.以次充好

在这方面包括很多种,利用用户对计算机硬件知识的缺乏,将低价产品作为高价产品卖出,将返修品当正品卖给用户,将次品卖给用户。4.售后服务令人担忧

当产品出现问题时,商家总是以种种理由搪塞,推卸责任。有这么一句话可以形容这种现象:买计算机的时候商家是孙子,计算机出问题时客户是孙子。这种现象不只在小商家身上有,大公司也有此类现象,例如联想,方正,NEC(上海NEC最近倒闭了)。当然还有其他现象,例如误导消费者购买商家盈利大的产品,开阴阳发票偷税漏税,发布不实广告等等。一般来说,买计算机要到规模较大,信誉较好的商家去。但就我的了解,我只能很遗憾的说,上海几乎没有哪家商家能令我放心。连我搞计算机专业的都如此,更何况普通用户呢?上海的计算机零售市场很大,俗话说,林子大了,什么鸟都有,一些在其他日用产品销售方面不易出现的现象,在计算机市场比比皆是,这就是为什么网上有很多介绍硬件知识网站的原因。消费者只能通过多了解产品来防止上当受骗,但这是远远不够的,因为大多数用户是普通消费者,不具有多少专业知识。如果没有强大的政府职能部门作消费者的后盾,任由这些现象发展下去,后果不堪设想,它影响的不仅仅是普通消费者的权益,甚至会牵涉到整个市场经济的稳步发展。

上海著名的网站pchome的俱乐部板中,有一个3.15举报中心,其中有许多网友发表的投诉文章,但网友只能发泄愤怒,提醒其他人不要上当,而他们的不幸遭遇却不能得到解决。虽说对商家服务不满意可以向消协投诉,但我觉得基于计算机市场的特殊性,政府有必要聘用一些计算机业的专业人士,成立专门的部门,对整个市场进行整顿管理,必要时要采取一定的法律措施。

网民 pk
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